Términos y condiciones

Algunas cosas a
tener en cuenta.

 

Términos y condiciones del Servicio

La Tecnología utilizada por Tiendo está optimizada para ser visualizada en definiciones de 1024×768 píxeles (en definiciones menores aparecerán barras de desplazamiento tanto horizontal como verticalmente respectivamente).

Se recomienda la utilización de Microsoft Edge, Firefox 3.0 (o versiones posteriores) o Chrome 4.1 (o versiones posteriores). El uso de versiones anteriores de navegador, la utilización de un navegador no compatible o la desactivación de algunas propiedades, como la compatibilidad con Javascript o la desactivación de las cookies, puede reducir la funcionalidad del sitio.

Si se accede al sitio mediante un firewall (cortafuegos) o servidor proxy, asegúrese que permite la recepción de cookies.

 Una vez habilitado el dominio y hosting, se procederá a cobrar el servicio recurrente mensual.

Al contratar o utilizar nuestros servicios de páginas web y sistemas de venta electrónicos (ecommerce), estás aceptando nuestros términos y condiciones de servicios.

 Protección de datos:
Para poder utilizar algunos de nuestros sitios web de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, documento nacional de identidad, o cualquier otra identificación tributaria o previsional, profesión o actividad comercial, dirección, número de teléfono y cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de Tiendo. La información personal que los usuarios ingresan en esa base de datos es totalmente confidencial y Tiendo hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326.

Los usuarios tienen el derecho de acceder a sus datos, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen, así como a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que Tiendo tenga en su base, quedando la empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.

Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su registro y la eliminación de su cuenta de la base de datos. Tiendo garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. En caso de que los datos de sus usuarios sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, Tiendo se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante.

En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, Tiendo informará a los usuarios sobre estos requerimientos. Por el sólo hecho de registrarse en cualquiera de los sitios web los usuarios aceptan que Tiendo tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar la información que Tiendo considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones.

En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a Tiendo, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

Todas aquellas personas tanto físicas como jurídicas que pretendan incluir dentro de su sitio web cualquier tipo de link, que suponga un hiperenlace con el sitio web de Tiendo o alguna de las páginas que lo componen deberán cumplir las siguientes condiciones:

– No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web de Tiendo, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a las páginas web de Tiendo y a los servicios, pero no podrá reproducirlos de ninguna forma;

– No se declarará ni dará a entender que Tiendo ha autorizado el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el hiperenlace;

– La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Tiendo, salvo los signos que aparezcan en el URL;

– La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, así como tampoco contendrá contenidos que violen cualesquiera derechos de terceros;

– El establecimiento del hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Tiendo y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de Tiendo de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público;

Atención y responsabilidad comercial:
Los días y horarios semanales en los que los asesores de Tiendo estamos disponibles para responder consultas sobre la tienda son de lunes a viernes de 10:00 am a 19:00 pm. A su vez, los días de fin de semana, sábados y domingo, realizamos dos guardias por día, una por la mañana y otra por la tarde para realizar los controles de los sitios.

En el caso de tener una consulta sobre cómo realizar algún cambio o el ingreso de productos, pueden contactarse con nosotros y el plazo de respuesta será de 48 h. Mientras que, en el caso de tener una urgencia (que no funcione el sitio o no que no se puedan realizar ventas por el mismo), pueden contactarse con nosotros directamente por teléfono para que el problema sea resuelto a la brevedad.

El límite de productos a cargar por parte de Tiendo es de 50 productos por cada e-commerce, y el límite de tiempo para realizar la carga de los mismos es de dos meses una vez que es entregada la web y con un plazo de carga de 3 días hábiles.

Los servicios mensuales son de mantenimiento de los plugins, actualizaciones de la plataforma, backups de seguridad, y los mismos incluyen hosting, dominio y certificados de seguridad SSL. Servicios o implementaciones adicionales, luego de ser entregado el sistema de ecommerce, tienen costos adicionales que deberán ser presupuestados por la empresa.

Si se desea anular el contrato, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de dominio, hosting y certificados de seguridad, informando que los mismos serán renovados anualmente.

La empresa prorratea los gastos anuales operativos en doce meses por año, desde el comienzo del contrato. Al rescindir el contrato, se verificará el estado de deuda y se informará al cliente el monto a abonar para realizar la transferencia de titularidad. El monto a abonar por la diferencia de la factura, será al costo, descontando nuestros servicios por mantenimiento, actualización de plugins y backups del sitio ya que no se continuarán prestando estos servicios, correspondiendo lo anterior mencionado a los costos operativos de nuestros proveedores de servicios. 

De proceder con la baja del servicio, la empresa no continuará dando soporte a los plugins anteriormente instalados, ni a actualizaciones de dichas plataformas. La parte usuaria podrá consultar a la empresa, la lista de plugins y sistemas de pago, para que se tome control de las instalaciones correspondientes. 

Temas, plugins, desarrollos de códigos, integraciones e implementaciones realizadas no tendrán seguimiento luego de la baja del usuario. De la misma manera, las cuentas asociadas de email bajo el nombre de la empresa otorgadas a la parte usuaria, se darán de baja. Esto implica una desconexión con las aplicaciones móviles de control y gestión de la tienda, que la parte usuaria deberá reconectar utilizando los métodos de conexión tradicionales con su propia casilla de correos, o con su nueva prestadora de servicios digitales.

Una vez informada la baja del servicio a la empresa, la parte usuaria contará con 10 días corridos para proceder a la transferencia del sitio. De lo contrario pueden gestionarse cargos adicionales de soporte, como así de servicios de proveedores externos anteriormente mencionados. 

Cabe destacar que Tiendo no se hace responsable por los daños que el cliente pueda ocasionar en la web pudiendo generar con estos costos por su reparación. Tampoco se responsabiliza por las fallas que puedan tener los proveedores de infraestructura online.

El fee mensual se utiliza para mantener dichos servicios activos, de no cumplir con el pago acordado (del día 1 al día 10 de cada mes) se procederá a la inhabilitación del servicio pasadas 2 semanas. Para reactivar los servicios y publicar nuevamente el sitio, pueden aplicar cargos correspondientes.

Responsabilidades

Tiendo no se responsabiliza de las consecuencias derivadas del incumplimiento por parte del usuario de las Condiciones Generales de Uso, o en su caso, de las Condiciones Particulares reguladoras de algunos servicios, recogidas dentro de cualquiera de los sitios web de Tiendo.

Todos los servicios a los que se accede a través de nuestros sitios web, incluyendo cualquier acción o la realización de cualquier obligación y/o derecho entre los usuarios de los sitios web y los anunciantes, se consideran realizados entre estas dos partes, quedando Tiendo exento de cualquier tipo de responsabilidad. Para el caso de cualquier responsabilidad exigible a Tiendo, ésta tan solo responderá por los daños y perjuicios efectiva y directamente causados por ella, sin incluir en ningún caso compensación por lucro cesante.

Técnicas

Nuestros sitios web pueden ser desconectados o alterados sin previo aviso, no generándose responsabilidad alguna para Tiendo con el usuario o con terceras partes por tal motivo. Tiendo no responde del mal funcionamiento del sistema cuando éste se deba a condiciones técnicas o por causas de terceros. Tiendo declina cualquier responsabilidad respecto a los servicios y contenidos que se hallen tanto fuera como dentro del sitio web, ni será responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios ofertados en nuestros sitios web.

Tiendo no controla todo lo contenido dentro de los sitios web, no responsabilizándose así de cuantos daños y perjuicios pudieran derivarse de la existencia de cualquier tipo de virus u otro elemento que pueda producir alteraciones en el sistema informático, ni tampoco de los daños y perjuicios que los mismos puedan causar al hardware o software de los usuarios.

Contenidos

Los dispositivos de enlace (links, banners, botones, etc.) que aparecen en nuestros sitios web, tienen por objeto poner en conocimiento del usuario la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, así como facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información disponible en Internet; dichos dispositivos no suponen una sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino, y por ello, Tiendo no será responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces.

En ningún caso, será responsable Tiendo por la información que faciliten enlaces a otros contenidos o, incluyan en los suyos directorios o instrumentos de búsqueda de contenidos, siempre que Tiendo no tenga conocimiento efectivo que la información a la que remiten es ilícita o, que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización y, si lo tuviere ese conocimiento, actúe con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Sin perjuicio de ello Tiendo se reserva el derecho de a denegar o retirar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que manifiestamente realicen actividades ilícitas.

Tiendo no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la identidad de los usuarios, ni sobre la veracidad, vigencia y autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos o sobre otros usuarios; no responsabilizándose así por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la incorrecta identidad de los usuarios y a la falta de veracidad, vigencia y autenticidad de la información que los usuarios proporcionan acerca de sí mismos o hacen accesibles para otros usuarios.

Tiendo se reserva el derecho de iniciar cualquier acción o adoptar cualquier remedio que sea necesario a fin de garantizar el cumplimiento de estas Condiciones de uso, entre los cuales se incluye, sin limitación, filtrar el acceso gráfico y/o, suspender o cancelar cuentas de acceso a usuarios que sean detectados en un acto de abuso de sistema o que se rehúsen a brindar información del abuso cometido.

Responsabilidad del usuario

El uso del sitio web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. Es responsabilidad del usuario asegurarse que la información que emite, transporta, almacena, etc., no viole ninguna ley, norma o reglamento ni los presentes Términos y Condiciones de uso.

Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de cualquier tercero, de cualesquiera contraseña o similares asignadas para el acceso al sitio web o a cualesquiera de sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, Tiendo se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al sitio web, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los términos y el uso de cualquiera de nuestros sitios web, serán regidos e interpretados de acuerdo a la legislación de la República Argentina y a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Modificación unilateral

Tiendo se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la publicación del sitio web contratado, en cualquier momento y en forma unilateral, sin previo aviso ni comunicación al usuario, y asimismo modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones de Uso, el diseño, información, configuración, los servicios ofertados, los requisitos de acceso, utilización, registro del sitio web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.

Este documento puede ser modificado sin previo aviso, y la utilización de los servicios es la aceptación fehaciente de nuestro contrato y términos y condiciones. 

¡Gracias por elegirnos para hacer crecer tu negocio digital!

 

 

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